区信访局的主要职责是:

（一）贯彻落实上级关于信访工作的方针、政策和规定,负责研究部署和指导全区信访工作。

（二）代表区政府受理人民来信,接待人民来访,交办和转送信访人提出的信访事项。

（三）承办上级机关和区委、区政府领导交办的信访事项,督促检查领导同志批示件的落实情况;督促检查重要信访事项的处理和落实;审结要结果案件。

（四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访案件;协调处理群众集体赴京、到省、去洛、来区上访和突发事件;直接查处重大疑难信访案件。

（五）征集群众意见,反映社情民意,及时向区委、区政府提供信访信息,并对涉及群众利益的政策性问题提出意见和建议。

（六）宣传党的政策,对来访群众进行思想教育和疏导;为来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（七）监督检查涉及群众利益政策的贯彻落实;对涉及群众利益的改革性政策和重大项目进行信访评估,维护群众利益;对重要信访案件实施监督和责任调查,对损害群众利益的行为提出责任追究的意见和建议。

（八）负责信访事项复查委员会的日常工作;负责信访复查事项的调查取证,监督复查决定的执行。

（九）负责本部门、本系统突发公共事件的应急管理工作,贯彻落实突发公共事件应急预案,预防和处置本部门、本系统的突发公共事件。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

局长 党组书记 ：张红利

副 局 长：任毅飞

副 局 长：刘志明

副科级干部：张晓辉

（1）办公室

 负责局机关行政、人事、机构编制、财务管理和机要保密、文书档案、文印收发、计划生育、安全保卫工作；负责机关党务和离退休人员管理服务工作；负责信访干部培训教育工作。

（2）接访科

 负责接待处理人民群众来访；综合分析来访情况；对来访中涉法案件进行法律咨询服务，对来访中反映的重要问题提出处理意见和建议；负责接待集体来访，分析集体上访情况；负责区级领导接访的组织协调工作。负责处理上级交办转送的群众来访事项；对交办转送来访事项提出处理意见和建议；协调有关单位妥善处理赴京到省去洛来偃的集体上访；负责市级领导包案的组织协调工作。

（3）办信科

 负责受理群众来信，征集人民建议；综合分析信访和人民建议情况；筛选重要信息，对反映的重要问题提出处理意见和建议。

（4）网络信访科

 负责受理群众通过网络、电子信件、传真等形式提出的信访事项，承办、督办、转送上级交办、转送的投诉事项。负责全区信访信息化建设和指导工作，区信访局网站管理工作，全区信访系统网络宣传工作，以及全区信访干部信息化培训工作。

（5）信访复查办公室

 负责信访复查事项的受理和调查取证工作，研究提出复查意见并监督执行。

（6）督查科

 负责上级机关领导批示的信访案件的立案、催查、审理和结案工作；督促检查区直有关部门及镇（街道）对转办、交办信访问题的处理工作。

（7）综合科

 负责局机关公文和综合材料的起草工作；负责信访工作政策研究和形势分析，向领导提供信访信息和工作动态。

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