区政务服务中心组织召开社会监督员见面座谈会

为进一步密切党群干群关系，切实解决群众身边的急难愁盼问题，3月12日，偃师区政务服务中心组织召开社会监督员见面座谈会，来自全区人大代表、政协委员、企业代表、新闻媒体工作者等社会各界政务服务社会监督员参会并开展履职工作。

座谈会上，政务服务中心负责人向监督员们通报了偃师区今年来政务服务工作开展情况。社会监督员们轮流发言、建言献策，对政务服务领域的难点、堵点，提出了具体意见和建议，希望今后能多参与政策培训、基层调研、监督检查等工作，为助力偃师区政务服务提升，促进偃师区营商环境持续优化贡献力量。

座谈会后，政务服务监督员还调研了政务服务大厅综合窗口、老弱病残服务专区、志愿者帮办代办服务站及办不成事窗口等区域，对基础建设、整体特色、政务服务模式等进行深入了解，并以群众身份对各窗口单位进行“走流程”，开展找问题、找症结现场督查活动。

大家纷纷表示，今后将发挥好群众与政府之间桥梁与纽带作用，以“用户思维”提建议、促改革、提效能，深入一线动真格找问题，及时反馈发现的问题，力争把问题解决在关键处，解决在企业和群众心坎上。

在听取了社会监督员们的发言后，该中心负责人表示，下一步，我们要稳步提升偃师区政务服务水平，诚恳接受社会监督，认真及时梳理办理社会监督员反映的问题和建议，抓住重点难点，努力解决工作中存在的突出问题。对于政务服务社会监督员反映提出的问题，要认真组织研究、深刻剖析，做到心有所畏、言有所戒、行有所业，切实通过卓有成效的工作，取得群众支持、理解和认可；加强与政务服务社会监督员的联系沟通，调动政务服务社会监督员认真履职、发挥监督作用的积极性，让他们成为政府和群众联系的桥梁和纽带，让企业和群众享受改革带来的幸福感和获得感。