偃师区政务服务中心开展学雷锋志愿服务及新时代文明实践活动

2025年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神，进一步传承和弘扬雷锋精神，推动新时代文明实践志愿服务活动常态化、制度化，偃师区政务服务中心以“传承雷锋精神，践行文明服务”为主题开展新时代文明实践活动。

活动中，区政务服务中心坚持以“群众需求” 为导向，在政务服务大厅学雷锋志愿服务台组织专人为群众提供政策咨询引导、免费复印、免费邮寄等“一对一” 帮办代办服务，各窗口严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，开展引导服务、延时服务等特色志愿服务活动，真正做到想群众之所想，急群众之所急。针对老年人群体，中心专门开通无障碍通道，并配备了老花镜、轮椅等便民设施，充分考虑到特殊群体的办事需求，让每一位前来办事的群众都能感受到贴心、周到的“一站式”服务，温暖了每一位群众的心。此次活动中心及各窗口累计提供咨询服务500余人次，帮办代办服务150余次，免费复印120余人次，延时服务3次，进一步增强了群众办事的便捷感和满意度。

下一步，中心将持续推进志愿服务常态化、制度化，以雷锋精神为引领，不断探索创新服务方式，优化服务流程，为打造高效、便捷、温暖的政务服务环境再建新功。