★当您接到这个电话的时候请您做到以下几点点点:★
耐心接听
回答善始善终 回答要肯定 在接受调查时要准确表述,尽量不要使用“可以”、“还行”、“还好”、“不了解”等模糊语言,请回答“知道”、“满意”等明确的词语。
接听小提示:(注意哦)
*1、电话开头是这样的:您好,我是公众安全感调查中心,占用您3-5分钟,可以吗?
*2、调查对象年龄范围:如果接听电话者年龄在18周岁以下请家长接受访问,否则中止访问。
*3、回答问题要客观公正:评价反馈要客观公正。对民调内容要正确评价和打分,客观公正,表达恰当,避免使用“还可以”“差不多”等表述不明确的词。一个地方发生一两起案件,是很少,不是很严重。不要用一般的个案来否定咱们偃师的平安和谐稳定大局,不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大,不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。
公众安全感和政法机关执法满意度电话调查主要问题(有8个哦) (1)您在本地住了多长时间? ☆答 (2)请问您目前居住在? ☆答 请回答居住在偃师市的××镇(街道)××村(社区)。 (3)请问您对所在地的社会治安状况的评价是安全、基本安全、不太安全、不安全? ☆答 (4)您对当地公安机关执法工作怎样评价,是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解? ☆答 (5)您对当地检察机关执法工作怎样评价,是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解? ☆答 (6)您对当地法院执法工作怎样评价,是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解? ☆答 (7)您对当地司法局(司法所)执法工作怎样评价,是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解? ☆答 (8)记录被访者性别、受教育程度、职业 ☆答