洛阳市偃师区组织召开省营商环境评价企业评测工作推进会

2022年3月3日，我区组织召开省营商环境评价企业评测工作推进会，区发展改革委主任牛政权主持会议，区委常委、常务副区长朱蕾，相关涉企单位主要负责人和主管副职及企业服务人员参会。

会上，区税务局、自然资源和规划局、供电公司、市场监管局、中裕燃气公司汇报了企业评测服务对接情况，政务服务中心汇报了近期政务办事大厅各事项工作情况。

发展改革委主任牛政权在会上通报了本次省企业评测涉及各指标单位企业库、服务人员情况及各单位开展服务企业情况。目前，2021年营商环境企业满度评测已经正式开始，近两天我区已经有企业接到回访电话，上级部门也提醒各县区今年企业测评将随机抽取有关市场主体开展满意度调查，调查将通过电话（河南省固定电话）、短信、现场座谈等形式进行，所有指标同时测评。我区相关单位已组织企业服务人员开展相关服务，但也存在相关问题，如：个别指标涉及企业库较多（企业开办指标涉及两千多家企业），对企业上门服务难度较大；个别单位仅满足于电话对接，而未开展上门服务，未做到真正为企业“问急问需、送政策、解困难”等。牛政权主任对进一步安排做好企业评测服务讲了相关技巧及建议。

最后，朱蕾区长就做好本次省营商环境评价的企业评测及服务企业工作进行要求。朱区长强调，一是思想上要更加重视。“营商环境没有最好，只有更好”，迎评工作也是一样，“没有最好，只有更好”，各牵头部门、配合部门，特别是各部门的一把手，必须提高思想认识，杜绝不积极、不认真、不担当的现象。二是行动上要有针对性。公正的营商环境评价是我们最想要的，说到底，营商环境评价就是“用数据说话，让成效可见”，各牵头部门、配合部门在这次营商环境评价要充分展示日常工作中取得的成绩、亮点、特色，不仅要在数据填报端写出来，还要在企业端让企业、让企业家说出来。因此，各责任部门要与样本企业充分交流。三是抓手上要下功夫。要进行全方位宣传，营造浓厚氛围，通过LED显示屏高频次滚动播放宣传标语，墙体版面展示营商环境政策、典型案例及我区营商环境工作取得的成效等；要持续提升窗口服务质效，政务服务大厅要做好大厅各项工作，各窗口单位要及时按照要求更新线上线下最新的办事流程，办事窗口的告知栏等，要持续提升窗口服务质量；要抓好督查督导，区政府办督查科、营商办要做好跟踪督查督导，凡发现再有不按时落实、推诿扯皮、进展缓慢等情况的单位，要立即进行“一函告、二督办、三约谈、四问责”。 四是目标上要有针对性。首先是真正提升企业满意度，各相关单位要以本次涉及的企业为重点，结合“万人助万企”和“我为群众办实事”实践活动，对标准提升、服务保障等方面精准发力，要通过走访及时发现收集企业问题，及时纠正解决问题，并把优化营商环境各项政策精准宣传到每一家企业，打通各项纾困惠企政策落地“最后一公里”，及时兑现对企业所做承诺，切实提升企业的获得感和对政府的信心。其次要做好企业的对接辅导，各单位企业服务人员在做好政策宣传、问急问需等服务同企业拉近关系的前提下，要对企业进行面对面辅导，讲清楚接到评价机构电话时要认真配合、如实回答，展现我区营商环境工作实效。五是要让企业有获得感。咱们换一个角度来观察营商环境评价，营商环境评价其实是政府与企业之间的一种交流方式，只不过这种交流是标准化的交流，是由第三方主导下的交流。营商环境评价本身不是目的，而是建立让企业有获得感的政企关系，各部门要利用好这一次与样本企业的交流机会，注意满足企业的合理诉求，解决企业面临的实际问题，让我区企业有获得感、幸福感，也增强对我们政府的信心，这个也是我们日常一直在做的持续性工作。

朱蕾强调，本次营商环境评价工作时间紧、任务重、责任大，各单位必须做到思想上高度重视，行动上精准有力，结果上力求实效，责任到位、包企到位、沟通到位、服务到位。朱蕾说坚信在大家上下一心的共同努力下，“偃之有礼”营商服务品牌内涵将持续充实，偃师的营商环境建设水平将越来越高，并预祝我区在全省营商环境评价中取得优异成绩。