图:区政务服务和大数据管理局党组书记、局长 高晓伟
一、改革创新审批服务方式,建立“服务企业智慧专区”
围绕企业开办、投资项目审批、工程建设项目审批等涉企领域高频事项,优化政务服务流程,减少繁琐环节,压缩办事时限,进一步扩充涉企高频事项服务清单。通过推行“高频事项并联办、关联事项打包办”方式,实现企业办事“一窗受理、一次全办”,减少企业跑办次数。
二、积极推进“一证通办”“一件事、一次办”“全省通办”“跨省自助通办”
梳理发布公安、社保、教育、医疗等“一证通办”事项达到300项以上;梳理企业设立、变更、不动产交易等“一件事、一次办”事项50项以上;增设“通办窗口”2个,配置窗口自助一体机2台,从教育、社保、医疗、养老、婚育和企业登记、经营许可办理等领域入手,推进政务服务跨区域办理事项达到260项以上,探索推进“全省通办”、“跨省通办”和“洛阳都市圈通办”工作,有效满足各类市场主体和广大群众异地办事需求。
三、进一步完善服务大厅“一站式”功能,提升政务服务标准化水平
优化政务服务大厅布局和窗口设置,扩充公安专区业务受理能力,通过增设窗口,加快推进与群众密切相关61项户政业务集中进驻,实现户政业务“一窗受理”“全城通办”。全区政务服务事项集中进驻率和“一窗”综合受理比率均达到97%以上。
四、持续推行“主动买单”优惠政策,办好惠企便民实事
区政务服务大厅在实现“免费复印”、“免费饮用水”的基础之上,积极顺应市场主体期待,持续推行企业开办“免费刻章”和证照“免费邮寄”等一系列惠民利企措施。
五、建设‘7×24小时政务自助服务厅’,实现政务服务“不打烊”
全力推进政务服务事项便民“就近办”、全程“随时办”、网上“自助办”、智能“秒批办”,为企业群众提供更为便捷、高效的24小时“不打烊”政务服务。
六、提升网上政务服务能力和政务服务便利度,深化线上“一网通办”
统筹推进“一网通办”前提下“最多跑一次”工作,优化提升一体化政务服务平台,推动更多事项“一网通办”“掌上可办”。与群众和企业密切相关的高频事项达到150项以上;不见面审批率即零跑腿(四星)达到94%以上,办理时限压缩比例达90%以上。
以上承诺,敬请广大企业、社会各界群众以及新闻媒体予以监督。