2024年偃师区政务服务“好差评” 第3季度情况通报

各进驻单位（窗口）：

近日，区审信局通过河南省政务服务统一工作平台对7-9月份的政务服务“好差评”数据进行了归集汇总，现将有关情况通报如下:

一、总体情况

2024年第3季度，我区政务服务“好差评”系统共接收到有效评价30683次，其中16家单位主动评价率达100%，评价覆盖事项率100%。在8月份产生了1次差评，相关单位迅速响应，按期完成整改工作。

二、存在不足和分析

（一）五家单位主动评价率不足90%，分别为区城市管理局、区市场监督管理局、区发展和改革委员会、区医疗保障局、区社会保险中心，需引起重视并采取措施积极改进。

（二）8月份，区人力资源和社会保障局收到1次差评。经过及时整改，反映人的问题得到了有效解决，并对处理情况表示了满意。

各进驻单位要对主动评价率和差评整改等问题保持重视，持续优化服务流程、提升服务质量，确保每一位民众都能享受到更加高效、便捷的政务服务。

附件：大厅各单位“好差评”主动评价率3季度排名情况

2024年10月9日

附件：