供热在即，请未缴费用户马上缴费，以免影响正常供热！现将缴费相关事宜公布如下：一、收费标准：2024-2025采暖季热费仍按照（偃价【2015】10号）文件执行：居民：0.15元/天*平方米（按建筑面积90%收取）非居民：0.26元/天*平方米
二、缴费方式
1、线上交费：微信公众号、支付宝生活缴费2、供热服务中心、首阳大厦行政服务大厅（水、电、气、暖）综合窗口，现金、POS刷卡支付
温馨提示：缴费成功后，电子发票将以短信方式推送给您，请注意查收。
三、交费业务办理
1、新开暖用户需携带：身份证+房产证（或购房合同+面积差补充协议）原件/复印件，到公司供热服务中心窗口或首阳大厦政务服务中心水、电、气、暖综合窗口签订《供用热合同》后交费。
2、老用户交费凭用户编号可随时随地使用微信、支付宝网上交费。
四、线上缴费流程
（一）微信交费流程介绍：1、打开微信识别下方二维码或添加“偃师市寰慧节能热力有限公司”公众号关注；2、点击“微信交费”进入缴费页面；3、输入11位用户编号、手机号后“绑定”；4、选择“供热缴费”核对姓名、地址、面积、金额无误后，点击“确认支付，根据提示完成缴费。
（二）支付宝交费流程介绍：1、打开支付宝“生活缴费”，定位“洛阳市”2、选择“暖气费”进入，选择“中环寰慧（偃师）节能热力有限公司”3、输入11位用户编号，点击下一步后，核对姓名、地址、面积、金额无误后，点击“确定缴费”根据提示完成缴费。
五、线上恢复供热及缴费
1、打开微信公众号”偃师市寰慧节能热力有限公司”2、点击供热服务，选择"业务办理"，输入“手机号、用户编号”进行绑定。3、点击"恢复供热"，核对姓名、地址、面积等信息，录入联系人手机号，上传房产证、身份证、购房合同等资料（至少上传其一），点击下一步，支付当年度采暖费完成恢复用热。
六、用户编码如何获得
用户编码是所有我公司热用户的唯一身份识别码，线上交费需要通过用户编码进行识别、检索用户信息，11位用户编码获取方式：1、往年交费票据上半部中间位置打印有用户编码；2、拨打营业厅电话0379-80861955或营业厅查询。
七、办理地址及时间
地址1：寰慧热力供热服务中心（大唐电厂西50米） 上午 08:30-12:00 下午 14:30-18:00
地址2：首阳大厦行政服务大厅（水、电、气、暖）综合窗口上午 09:00-12:00 下午 13:00-17:00
八、联系电话用心服务
慧暖万家营业厅电话：0379-80861955 客 服 电 话：0379-67788099
豫公网安备 41038102000134号