“叩门解忧”暖民心 ，精准服务解民困——邙岭镇“叩门解忧”活动进行中

近日，为切实解决群众生活中的急难愁盼问题，把“化解矛盾纠纷 维护社会稳定”专项治理工作落到实处，邙岭镇统筹安排、扎实部署，在全镇范围组织开展矛盾纠纷排查化解“叩门解忧”活动，用实际行动为群众排忧解难。

周密部署，明确工作方向

召开“化解矛盾风险，维护社会稳定”暨“叩门解忧”活动专项部署会议，传达学习上级文件，发动镇村干部、村民组长、网格员、志愿者力量，将活动任务细化分解到个人，确保责任落实到位，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，通过走访入户、邻里问询主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，为活动的顺利开展提供了有力的组织保障 。

广泛宣传，营造浓厚氛围

为了提高群众对“叩门解忧”活动的知晓率和参与度，在主要街道、村公告栏等显著位置张贴“叩门解忧”活动公告，入户走访、发放宣传单页，耐心倾听群众的心声，了解他们的生活状况和实际需求。积极向群众宣传推广“洛安码”，通过现场演示、手把手教学等方式，帮助群众了解“洛安码”在矛盾纠纷调解、心理咨询等方面的便捷功能，进一步提升了我镇的数字化服务水平。

精准施策，化解矛盾纠纷

在走访过程中，认真倾听群众的心声，对于群众反映的邻里纠纷、土地纠纷、民生保障等问题，建立工作台账，并根据事件性质、危害程度、化解难易程度等划定为红色、黄色、蓝色三个等级。对于一般性问题，现场能解决的，当场给予答复和解决；对于较为复杂的问题，及时上报，组织多部门联合办公，形成工作合力，共同研究解决方案，确保问题得到及时有效的化解。

“叩门解忧”活动的扎实开展，是邙岭镇践行以人民为中心发展思想的生动实践，进一步拉近了政府与群众的距离，增强了群众的获得感和幸福感。下一步，邙岭镇将不断完善工作机制，提高服务质量，真正做到想群众之所想，急群众之所急，切实为群众办实事、办好事，推动“叩门解忧”活动常态化、长效化，为邙岭的高质量发展创造更加和谐稳定的社会环境。