深化政务服务改革 助力营商环境蝶变 ——访区审信局党组书记 宋豪杰

新春伊始，区委区政府召开了项目建设年暨能力作风提升年动员大会，下达了动员令，吹响了集结号。区审信局将以持续深化政务服务改革、优化营商环境作为核心任务，以“四为”工作法为指引，紧紧围绕“四高四争先”目标，积极谋划、主动作为，重点做好以下几方面工作：

一、突出数智赋能，实现高效办事新突破

把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、政策服务免申办，加强部门配合，优化业务流程，实现“多表合一、一表申请”和“一套材料、一次提交”，提升企业和群众线上申办、自助申办便利度。

二、突出优化环境，打造政务服务新形象

进一步提升窗口服务标准，持续强化政务大厅管理；常态化开展业务能力和服务礼仪轮训；深化局长进大厅活动，通过“四变四办”“五看五提”，进一步推动领导干部在一线发现问题、在现场解决问题，督促服务质量持续提升。

三、突出用心办理，提升诉求解决满意度

坚持以人民为中心，全力做好12345热线诉求办理工作，建立快速响应机制，科学优化工单受理、办理、办结流程、时限和标准，进一步建立健全督办、联办和问责机制，确保群众满意度持续提升。

2025年，我局将以“敢为勇担当，实干创佳绩”的精神状态，“审批加速度，发展添动力”的工作要求，“用心办实事，争做贴心人”的为民作风，让市场主体和办事群众成为改革的“阅卷人”，为全区高质量发展注入新动能。