区文广旅局组织召开酒店服务提升工作培训会

为做好我区文旅人才培养工作，提升酒店行业管理服务水平，3月14日，区文广旅局在偃师宾馆召开2025年偃师区酒店服务提升工作培训会。区商务局、偃师宾馆，偃师粤海丽呈酒店，偃师萨维尔御城酒店，偃师丽呈睿轩（原鼎诺）酒店管理人员共60余人参加会议。

培训会邀请了河南科技大学商学院副院长吴晓昊作酒店服务技能提升专题培训。吴晓昊从增强服务意识、提升服务水平、外事接待注意事项等方面进行了讲解。参训人员纷纷表示，将把本次培训的内容切实落实到日常的工作中去，不断提升我区酒店行业管理服务水平。

吴晓昊，中共党员，硕士研究生导师，旅游管理系副教授，教育学博士，毕业于北京大学，现任河南科技大学商学院副院长。

自2002年参加工作以来，吴晓昊长期从事旅游管理的教学与研究工作，在《学校党建与思想教育》等中文核心期刊、学术期刊发表论文10余篇；撰写专著3部，教材2部，主持及参与完成国家社科基金2项，省部级课题10余项，获得河南省教学成果一等奖，河南省社会科学优秀成果二等奖，河南省科技进步三等奖，多次获得河南省社科联社科成果一等奖，洛阳社科规划办社科成果一等奖。先后获得“郑州市十佳导游”、“河南省优秀导游”等荣誉称号，为河南省导游资格证考试和导游员年审进行培训，陪同杨玉良院士、李培根院士等专家学者对洛阳进行实地考察。为河南省文旅局、洛阳市文旅局、洛阳市旅游协会、上海师范大学、洛阳旅游发展集团、洛阳中旅、洛阳新友谊大酒店等等企事业单位进行百余场讲座。为洛阳市关林景区、栾川旅工委、嵩县旅游局、洛宁旅游局等单位编制旅游规划。作为问政嘉宾和点评嘉宾多次参与洛阳电视台《百姓问政》、《新闻聚焦》、《解码洛阳》等栏目，是洛阳市民评代表。

这次培训会皆在通过开展动员，进一步提升文旅服务质量，推动偃师文旅行业蓬勃发展凝聚力量，坚定信心。相信在各方的共同努力下，以更加优质的服务迎接四海宾朋，书写文旅产业高质量发展的绚丽篇章。